Terminiย &ย Condizioni di Vendita

L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web (“www.enterelettronics.com”) sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su www.enterelettronics.com sono venduti direttamente da WAS (“il Venditore”), con sede legale in Italia, Via……. Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenzacontattando il Servizio Clienti.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni vai nell’area Servizio Clienti. Potrai trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su www.enterelettronics.com. Ricordati che puoi sempre contattare il Venditore, tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: info@enterelettronics.com. Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni Generali d’Uso, Privacy Policy e Diritto di Recesso.

1. La nostra politica commerciale

1.1 – Il Venditore offre in vendita, su www.enterelettronics.com, i prodotti e svolge la propria attivitร  di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano “consumatori”.

1.2 – Quando parliamo di “consumatore” ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su www.enterelettronics.com con finalitร  non riferibili alla propria attivitร  commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un “consumatore”, ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su www.enterelettronics.com.

1.3 – In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

1.4 – Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.enterelettronics.com tra gli utenti di www.enterelettronics.com ed il Venditore.

1.5 – Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su www.enterelettronics.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perchรฉ il Venditore non รจ responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di www.enterelettronics.com e soggetti terzi.

2. Come concludere il contratto con il Venditore

2.1 – Per concludere il contratto di acquisto di uno o piรน prodotti su www.enterelettronics.com, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

2.2 – Nel modulo d’ordine รจ contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita e all’Informativa sul Diritto di Recesso, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalitร  di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalitร  e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

2.3 – Il contratto รจ concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

2.4 – Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, ti sarร  chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa sul Diritto di Recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.

2.5 – Il modulo d’ordine sarร  archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d’ordine, consultando la sezione Il mio ordine.

2.6 – Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, ti sarร  anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

2.7 – La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore รจ l’italiano.

2.8 – Concluso il contratto, il Venditore prenderร  in carico il tuo ordine d’acquisto.

2.9 – Il Venditore potrร  non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilitร  o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilitร  dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non รจ concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su www.enterelettronics.com, non siano piรน disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarร  cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilitร  dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederร  a rimborsare quanto da te giร  anticipato.

2.10 – Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su www.enterelettronics.com.

2.11 – Con la trasmissione del modulo d’ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.enterelettronics.com, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d’Uso e la Privacy Policy e l’Informativa sul Diritto di Recesso.

2.12 – Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterร , per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente le informazioni giร  contenute nel modulo d’ordine (rinvio a Condizioni Generali di Vendita e Informativa sul diritto di Recesso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna)

3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

3.1 – Su www.enterelettronics.com sono offerti in vendita prodotti da terzi e non di produzione propria. Tutti i nomi ed i marchi esposti sono dei relativi proprietari.

3.2 – Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualitร  inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

3.3 – Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.enterelettronics.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.enterelettronics.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

3.4 – I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

3.5 – Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati nella splash page non potranno essere accettate dal Venditore.

3.6 – Tutti i prodotti sono muniti di regolare garanzia.

3.7 – Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltร  di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

4. Pagamenti

4.1 – Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalitร  indicate nel modulo d’ordine.

4.2 – In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.enterelettronics.com. Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

5. Spedizione e consegna dei prodotti

Per conoscere le specifiche modalitร  di spedizione e consegna dei prodotti, accedi alla sezione Servizio Clienti. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perchรฉ le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d’ordine.

6. Assistenza clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti. Per maggiori chiarimenti accedi all’area Servizio Clienti.

7. Diritto di recesso

7.1 – Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalitร  e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.enterelettronics.com. Non รจ invece possibile cambiare un prodotto scelto con un altro.

7.2 – Per recedere dal contratto devi utilizzare il Modulo di reso.

7.3 – In questo caso, dovrai restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro dieci (10) giorni lavorativi che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.

7.4 – Le uniche spese a tuo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati.

7.5 – Qualora tu decida di utilizzare lo spedizioniere indicato dal Venditore nel Modulo di reso, non dovrai tuttavia effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a tuo carico, di restituzione dei prodotti acquistati. Il pagamento delle spese di restituzione dei prodotti acquistati sarร  effettuato, per tuo conto, direttamente dal Venditore, che ti libererร  pertanto da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. Il Venditore, per il pagamento della restituzione, tratterrร  infatti dal rimborso una somma a forfait pari al costo in precedenza sostenuto per la spedizione e consegna al tuo domicilio dei prodotti acquistati. Inoltre, dal momento della riconsegna dei prodotti acquistati allo spedizioniere indicato dal Venditore nel Modulo di reso, il Venditore ti esonera da qualsiasi responsabilitร  in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

7.6 – Nel caso tu decida di utilizzare uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore nel Modulo di reso, dovrai invece effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a tuo carico, di restituzione dei prodotti acquistati. In tal caso verrร  rimborsato anche il costo in precedenza sostenuto per la consegna al tuo domicilio dei prodotti acquistati, tuttavia, resterร  a tuo carico qualsiasi responsabilitร  in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

7.7 – Il Diritto di Recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalitร  descritte ai precedenti punti 7.1, 7.2, 7.3 e 7.4 – si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

il Modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso al Venditore entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti;

i prodotti non devono essere sprovvisti di confezione originale, di nessun contenuto come al momento dell’apertura o danneggiati;

i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;

i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

7.8 – Se il Diritto di Recesso รจ esercitato seguendo le modalitร  ed i termini indicati in questo paragrafo 7, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme giร  incassate per l’acquisto dei prodotti secondo le modalitร  ed i termini previsti.

7.9 – Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore รจ venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 8. 7.10 Qualora non siano rispettati le modalitร  ed i termini per l’esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo 7, non avrai diritto al rimborso delle somme giร  corrisposte al Venditore; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrร  trattenere i prodotti, oltre alle somme giร  pagate per il loro acquisto.

8. Tempi e modalitร  di rimborso

8.1 – Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformitร  degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti cosรฌ restituiti.

8.2 – Qualunque sia la modalitร  di pagamento da te utilizzata, il rimborso รจ attivato dal Venditore, nel minor tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore รจ venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

8.3 – Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarร  eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

8.4 – La data di valuta del riaccredito รจ la stessa dell’addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.

8.5 – Il Venditore indica quale spedizioniere per la restituzione dei prodotti UPS (www.ups.com) o Bartolini (www.brt.it), a seconda del corriere che ti ha consegnato il pacco. Tramite UPS o Bartolini, utilizzando l’etichetta adesiva prestampata allegata al pacco contenente i prodotti, potrai restituire i prodotti al Venditore, senza effettuare in prima persona il pagamento delle spese necessarie. Secondo le modalitร  ed i termini previsti per l’esercizio del diritto di recesso, tale metodo consente infatti al Venditore il pagamento diretto, per tuo conto, delle spese di restituzione dei prodotti acquistati, liberandoti da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. Tale metodo consente inoltre di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco, liberandoti da qualsiasi responsabilitร  in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto

8.6 – In caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore, dovrai invece effettuare in prima persona il pagamento delle spese necessarie e resterร  a tuo carico qualsiasi responsabilitร  in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, secondo le modalitร  ed i termini previsti per l’esercizio del diritto di recesso.

9. Privacy

9.1 – Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.

9.2 – Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l’avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali di utilizzo perchรฉ contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.

10. Legge applicabile e soluzione delle controversie

10.1 – Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

10.2 – Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il Venditore garantisce, sin d’ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline. RisolviOnline รจ un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l’aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a RisolviOnline.com.

11. Modifica e aggiornamento

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.enterelettronics.com.