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Categoria di dati | Esemplificazione delleย tipologie di dati |
Dati anagrafici | nome, cognome, indirizzo fisico, nazionalitร ,ย provincia e comune di residenza, telefono fisso e/o mobile, fax,ย codice fiscale, indirizzo/i e-mail |
Dati bancari | IBAN e dati bancari/postali (ad eccezione del numero della Carta di credito) |
Dati di traffico telematico | Log, indirizzo IP di provenienza. |
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Il Titolare ha nominato un Responsabile della Protezione dei dati personali (Data Protection Officer -DPO) che puรฒ essere contattato per ogni informazione e richiesta:
e-mail: dpo@enterelettronics.it
Telefono : 081 787 38 13
Per ogni informazione o richiesta lโInteressato potrร contattare lโindirizzo privacy@enterelettronics.it
Telefono 081 787 38 13
Per quali finalitร ci occorrono i dati dellโInteressato (art. 13, 1ยฐ comma GDPR)
I dati servono al Titolare per dar seguito alla richiesta di iscrizione anagrafica ed al contratto di fornitura del Servizio prescelto e/o del Prodotto acquistato, gestire ed eseguire le richieste di contatto inoltrate dallโInteressato, fornire assistenza, adempiere agli obblighi di legge e regolamentari cui il Titolare รจ tenuto in funzione dellโattivitร esercitata. In nessun caso Enter Elettronics rivende i dati personali dellโInteressato a terzi nรฉ li utilizza per finalitร non dichiarate.
In particolare i dati dellโInteressato saranno trattati per:
a) lโiscrizione anagrafica e le richieste di contatto e/o di materiale informativo
Il trattamento dei dati personali dellโInteressato avviene per dar corso alle attivitร preliminari e conseguenti alla richiesta di iscrizione anagrafica, alla gestione delle richieste di informazioni e di contatto e/o di invio di materiale informativo, nonchรฉ per lโadempimento di ogni altro obbligo derivante.
Base giuridica di tali trattamenti รจ lโadempimento delle prestazioni inerenti alla richiesta di iscrizione, di informazioni e di contatto e/o di invio di materiale informativo ed il rispetto di obblighi di legge.
b) la gestione del rapporto contrattuale
Il trattamento dei dati personali dellโInteressato avviene per dar corso alle attivitร preliminari e conseguenti allโacquisto di un Servizio e/o di un Prodotto,ย la gestione del relativo ordine, lโerogazione del Servizio stesso e/o la produzione e/o la spedizione del Prodotto acquistato, la relativa fatturazione e la gestione del pagamento, la trattazione dei reclami e/o delle segnalazioni al servizio di assistenza e lโerogazione dellโassistenza stessa, la prevenzione delle frodiย nonchรฉย lโadempimento di ogni altro obbligo derivante dal contratto.
Base giuridica di tali trattamenti รจ lโadempimento delle prestazioni inerenti il rapporto contrattuale ed il rispetto di obblighi di legge.
c) le attivitร promozionali su Servizi/Prodotti analoghi a quelli acquistati dallโInteressato (Considerando 47 GDPR)
Il titolare del trattamento, anche senza un tuo esplicito consenso, potrร utilizzare i dati di contatto comunicati dallโInteressato, ai fini di vendita diretta di propri Servizi/Prodotti, limitatamente al caso in cui si tratti di Servizi/Prodotti analoghi a quelli oggetto della vendita, a meno che lโInteressato non si opponga esplicitamente.
d) le attivitร di promozione commerciale su Servizi/Prodotti differenti rispetto a quelli acquistati dallโInteressato
I dati personali dellโInteressato potranno essere trattati anche per finalitร di promozione commerciale, per indagini e ricerche di mercato con riguardo a Servizi/Prodotti che il Titolare offre solo se lโInteressato ha autorizzato il trattamento e non si oppone a questo.
Tale trattamento puรฒ avvenire, in modo automatizzato, con le seguenti modalitร :
- e-mail;
- sms;
- contatto telefonico e puรฒ essere svolto:
- qualora lโInteressato non abbia revocato il suo consenso per lโutilizzo dei dati;
- qualora, nel caso in cui il trattamento si svolga mediante contatto con operatore telefonico, lโInteressato non sia iscritto al registro delle opposizioni di cui al D.P.R. n. 178/ 2010;
Base giuridica di tali trattamenti รจ il consenso prestato dallโInteressato preliminarmente al trattamento stesso, il quale รจ revocabile dallโinteressato liberamente ed in qualsiasi momento (vedasi Sezione III).
e) la sicurezza informatica
Il Titolare, in linea con quanto previsto dal Considerando 49 del GDPR, tratta, anche per mezzo dei suoi fornitori (terzi e/o destinatari), iย dati personali dellโInteressato relativi al traffico in misura strettamente necessaria e proporzionata per garantire la sicurezza delle reti e dell’informazione, vale a dire la capacitร di una rete o di un sistema d’informazione di resistere, a un dato livello di sicurezza, a eventi imprevisti o atti illeciti o dolosi che compromettano la disponibilitร , l’autenticitร , l’integritร e la riservatezza dei dati personali conservati o trasmessi.
Il Titolare informerร prontamente gli Interessati, qualora sussista un particolare rischio di violazione dei loro dati fatti salvi gli obblighi derivanti da quanto previsto dallโart. 33 del GDPR relativo alle notifiche di violazione di dati personali.
Base giuridica di tali trattamenti รจ il rispetto di obblighi di legge ed il legittimo interesse del Titolare ad effettuare trattamenti inerenti a finalitร di tutela del patrimonio aziendale e sicurezza delle sedi e sistemi di Enter Elettronics.
f) la profilazione
I dati personali dellโInteressato potranno essere trattati anche per finalitร di profilazione (quali analisi dei dati trasmessi e dei Servizi/Prodotti prescelti, proporre messaggi pubblicitari e/o proposte commerciali in linea con le scelte manifestate dagli utenti medesimi) esclusivamente nel caso in cui lโInteressato abbia fornito un consenso esplicito e informato. Base giuridica di tali trattamenti รจ il consenso prestato dallโInteressato preliminarmente al trattamento stesso, il quale รจ revocabile dallโInteressato liberamente ed in qualsiasi momento (vedasi Sezione III).
g) la prevenzione delle frodi (considerando 47 e art. 22 GDPR)
- i dati personali dellโinteressato, ad esclusione di quelli particolari (Art 9 GDPR) o giudiziari (Art 10 GDPR) saranno trattati per consentire controlli con finalitร di monitoraggio e prevenzione di pagamenti fraudolenti, da parte di sistemi software che effettuano una verifica in modo automatizzato e preliminarmente alla negoziazione di
Servizi/Prodotti;
- il superamento di tali controlli con esito negativo comporterร lโimpossibilitร di effettuare la transazione; lโInteressato potrร in ogni casoย esprimere la propria opinione, ottenere una spiegazione ovveroย contestare la decisione motivando le proprie ragioni al servizio di Assistenza Clienti ovvero al contatto privacy@enterelettronics.it;
- i dati personali raccolti ai soli fini antifrode, a differenza dei dati necessari per la corretta esecuzione della prestazione richiesta , saranno immediatamente cancellati al termine delle fasi di controllo.
h) la tutela dei minori
I Servizi/Prodotti offerti dal Titolare sono riservati a soggetti giuridicamente in grado, sulla base della normativa nazionale di riferimento, di concludere obbligazioni contrattuali.
Il Titolare, al fine di prevenire lโaccesso illegittimo ai propri servizi, attua misure di prevenzione a tutela del suo legittimo interesse, quale il controllo del codice fiscale e/o altre verifiche, quando necessario per specifici Servizi/Prodotti, la correttezza dei dati identificativi dei documenti di identitร rilasciati dalle autoritร competenti.
Comunicazione a terzi e categorie di destinatari (art. 13, 1ยฐ comma GDPR)
La comunicazione dei dati personali dellโInteressato avviene principalmente nei confronti di terzi e/o destinatari la cui attivitร รจ necessaria per lโespletamento delle attivitร inerenti al rapporto instaurato e per rispondere a determinati obblighi di legge, quali:
Categorie di destinatari |
Finalitร |
Enter Elettronics | Adempimenti amministrativi, contabili e connessi alla prestazione contrattuale |
Terzi fornitori e Societร di Enter Elettronics |
Erogazione di servizi (assistenza, manutenzione, consegna/spedizione prodotti, erogazione di servizi aggiuntivi, fornitori di reti e servizi di comunicazione elettronica) connessi alla prestazione richiesta |
Istituti di credito e di pagamento digitale, Istituti bancari /postali | Gestione di incassi, pagamenti, rimborsi connessi alla prestazione contrattuale |
Professionisti/consulenti esterni e Societร di consulenza | Adempimento degli obblighi di legge, esercizio dei diritti, tutela dei diritti contrattuali, recupero del credito |
Amministrazione ย ย ย ย ย finanziaria, ย ย ย ย Enti ย ย ย pubblici, ย ย ย ย ย Autoritร Giudiziaria, Autoritร di vigilanza e controllo |
Adempimento degli obblighi di legge, difesa dei diritti; elenchi e registri tenuti da pubbliche Autoritร o enti similari in base a specifica normativa, in relazione alla prestazione contrattuale |
Soggetti formalmente delegati o aventi titolo giuridico riconosciuto |
Rappresentanti legali, curatori, tutori, etc. |
* Il Titolare impone ai Terzi propri fornitori e ai Responsabili del trattamento il rispetto di misure di sicurezza eguali a quelle adottate nei confronti dellโInteressato restringendo il perimetro di azione del Responsabile ai trattamenti connessi alla prestazione richiesta.
Il Titolare non trasferisce i tuoi dati personali in paesi nei quali non รจ applicato il GDPR (paesi extra UE) salvo specifiche indicazioni contrarie per le quali verrai preventivamente informato e se necessario verrร richiesto il tuo consenso.
Base giuridica di tali trattamenti รจ lโadempimento delle prestazioni inerenti al rapporto instaurato, il rispetto di obblighi di legge ed il legittimo interesse di Enter Elettronics ad effettuare trattamenti necessari a tali finalitร .
Che cosa succede nel caso in cui lโInteressato non fornisca i suoi dati identificati come necessari ai fini dellโesecuzione della prestazione richiesta? (Art. 13, 2ยฐ comma, lett. e GDPR)
La raccolta ed il trattamento dei dati personali รจ necessaria per dar seguito alle prestazioni richieste nonchรฉ allโerogazione del Servizio e/o alla fornitura del Prodotto richiesto. Qualora lโInteressato non fornisca i dati personali espressamente previsti come necessari allโinterno del modulo dโordine o del modulo di iscrizione, il Titolare non potrร dar seguito ai trattamenti legati alla gestione delle prestazioni richieste e/o del contratto e dei Servizi/ Prodotti ad esso collegati, nรฉ agli adempimenti che da essi dipendono.
Che cosa succede nel caso in cui lโInteressato non fornisca il consenso al trattamento dei dati personali per le attivitร di promozione commerciale su Servizi/Prodotti differenti rispetto a quelli acquistati ?
Nel caso in cui lโInteressato non presti il proprio consenso al trattamento dei dati personali per tali finalitร , detto trattamento non avverrร per le finalitร medesime, senza che ciรฒ comporti effetti sullโerogazione delle prestazioni richieste, nรฉ per quelle per cui Egli ha giร prestato il proprio consenso, se richiesto.
Nel caso in cui lโInteressato abbia prestato il consenso e dovesse successivamente revocarlo o opporsi al trattamento per attivitร di promozione commerciale, i suoi dati non saranno trattati piรน per tali attivitร , senza che ciรฒ comporti conseguenze o effetti pregiudizievoli per lโInteressato e per le prestazioni richieste.
Come trattiamo i dati dellโInteressato (art. 32 GDPR)
Il Titolare dispone lโutilizzo di adeguate misure di sicurezza al fine di preservare la riservatezza, lโintegritร e la disponibilitร di dati personali dellโInteressato e impone ai terzi fornitori e ai Responsabili analoghe misure di sicurezza.
Dove trattiamo i dati dellโInteressato
I dati personali dellโInteressato sono conservati in archivi cartacei, informatici e telematici situati in paesi nei quali รจ applicato il GDPR (paesi UE).
Per quanto tempo vengono conservati i dati dellโInteressato? (art. 13, 2ยฐ comma, lett. a GDPR)
A meno che questi non esprima esplicitamente la propria volontร di rimuoverli, i dati personali dellโInteressato saranno conservati fino a che saranno necessari rispetto alle legittime finalitร per le quali sono stati raccolti.
In particolare, saranno conservati per tutta la durata della sua iscrizione anagrafica e comunque non oltre un periodo massimo di 12 (dodici) mesi di sua inattivitร , ovvero qualora, entro tale termine, non risultino associati dei Servizi e/o acquistati dei Prodotti mediante lโanagrafica stessa.
Nel caso di dati forniti al Titolare per le finalitร di promozione commerciale per servizi diversi da quelli giร acquisiti dallโInteressato, per le quali inizialmente Egli abbia prestato il consenso, questi saranno conservati per 24 mesi,ย salvo revoca del consenso prestato.
Nel caso di dati forniti al Titolare per le finalitร di profilazione, questi saranno conservati per 12 mesi,ย salvo sempre revoca del consenso prestato.
Occorre inoltre aggiungere che, nelย caso in cui un utente inoltri a Enter Elettronics dati personali non richiesti o non necessari al fine dellโesecuzione della prestazione richiesta ovvero allโerogazione di un servizio ad essa strettamente connessa, Enter Elettronics non potrร essere considerata titolare di questi dati, e provvederร alla loro cancellazione nel piรน breve tempo possibile.
A prescindere dalla determinazione dellโInteressato alla loro rimozione, i dati personali saranno in ogni caso conservati secondo i termini previsti dalla vigente normativa e/o dai regolamenti nazionali, al fine esclusivo di garantire gli adempimenti specifici, propri di alcuni Serviziย (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Posta Elettronica Certificata,ย Firma Digitale, Conservazione sostitutiva – a tal riguardo si veda la relativa sezione).
Altresรฌ, i dati personali saranno in ogni caso conservati per lโadempimento degli obblighi (es.ย fiscali e contabili) che permangono anche dopo la cessazione del contratto (art. 2220 c.c.); per tali fini il Titolare conserverร solo i dati necessari al relativo perseguimento.
Sono fatti salvi i casi in cui si dovessero far valere in giudizio i diritti derivanti dal contratto e/o dallโiscrizione anagrafica, nel qual caso i dati personali dellโInteressato, esclusivamente quelli necessari per tali finalitร , saranno trattati per il tempo indispensabile al loro perseguimento.
Quali sono i diritti dellโInteressato? (artt. 15 โ 20 GDPR)
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento quanto segue:
- la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:
- le finalitร del trattamento;
- le categorie di dati personali in questione;
- i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
- quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non รจ possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
- l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
- il diritto di proporre reclamo a un’autoritร di controllo;
- qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
- l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonchรฉ l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.
- le garanzie adeguate che fornisce il Paese terzo (extra UE) o unโorganizzazione internazionale a protezione dei dati eventualmente trasferiti
- il diritto di ottenere una copia dei dati personali oggetto di trattamento, semprechรฉ tale diritto non leda i diritti e le libertร altrui; In caso di ulteriori copie richieste dall’interessato, il titolare del trattamento puรฒ addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi.
- il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo
- il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo, se sussistono i motivi previsti dal GDPR allโart. 17, tra i quali, ad esempio, nel caso in cui non siano piรน necessari per le finalitร del trattamento o se questo si assuma come illecito, e sempre se ne sussistano le condizioni previste per legge; e comunque se il trattamento non sia giustificato da un altro motivo ugualmente legittimo;
- il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento, nelle casistiche previste dllโart. 18 del GDPR, ad esempio laddove tu ne abbia contestato lโesattezza, per il periodo necessario al Titolare per verificarne lโaccuratezza. LโInteressato deve essere informato, in tempi congrui, anche di quando il periodo di sospensione si sia compiuto o la causa della limitazione del trattamento sia venuta meno, e quindi la limitazione stessa revocata;
- il diritto di ottenere comunicazione dal titolare dei destinatari cui sono stati trasmesse le richieste di eventuale rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate, salvo che ciรฒ si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato.
- il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano e il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti, nei casi previsti dallโart. 20 del GDPR, e il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all’altro, se tecnicamente fattibile.
Per ogni ulteriore informazione e comunque per inviare la tua richiesta devi rivolgerti al Titolare allโindirizzo privacy@enterelettronics.it. Al fine di garantire che i diritti sopra citati vengano esercitati dallโInteressato e non da terzi non autorizzati, il Titolare potrร richiedere allo stesso di fornire eventuali ulteriori informazioni necessarie allo scopo.
Come e quando lโInteressato puรฒ opporsi al trattamento dei propri dati personali? (Art. 21 GDPR)
Per motivi relativi alla situazione particolare dellโInteressato, lo stesso puรฒ opporsi in ogni momento al trattamento dei propri dati personali se esso รจ fondato sul legittimo interesse o se avviene per attivitร di promozione commerciale, inviando la richiesta al Titolare allโindirizzo privacy@enterelettronics.it.
LโInteressato ha diritto alla cancellazione dei propri dati personali se non esiste un motivo legittimo prevalente del Titolare rispetto a quello che ha dato origine alla richiesta, e comunque nel caso in cui lโInteressato si sia opposto al trattamento per attivitร di promozione commerciale.
A chi puรฒ proporre reclamo lโInteressato? (Art. 15 GDPR)
Fatta salva ogni altra azione in sede amministrativa o giudiziale, lโInteressato puรฒ presentare un reclamo allโautoritร di controllo competente sul territorio Italiano (Autoritร Garante per la protezione dei dati personali) ovvero a quella che svolge i suoi compiti ed esercita i suoi poteri nello Stato membro dove รจ avvenuta la violazione del GDPR.
Ogni aggiornamento della presente Informativa sarร comunicato tempestivamente e mediante mezzi congrui e altresรฌ sarร comunicato se il Titolare effettui un trattamento dei dati dellโInteressato per finalitร ulteriori rispetto a quelle di cui alla presente Informativa prima di procedervi ed a seguito della manifestazione del relativo consenso dellโInteressato qualora necessario.
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